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Refund

환불정책

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 기준으로 환불을 도와드려요. 본 정책은 이용약관 제5조(환불 정책)를 구체화한 내용입니다.

제1조 (청약철회 일반)

이용자는 결제일 또는 콘텐츠 이용이 가능해진 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠 특성상 아래 조건에 따라 환불 범위가 달라질 수 있습니다.

제2조 (VOD 온라인 강의)

결제일로부터 7일 이내이고 시청 이력이 없는 경우: 전액 환불.
일부라도 강의를 시청했거나 강의 자료(PDF 등)를 다운로드한 경우: 콘텐츠가 이미 제공된 것으로 보아 환불이 제한될 수 있습니다.
강의에 중대한 하자(재생 불가 등)가 있는 경우: 시청 여부와 무관하게 전액 환불.

제3조 (오프라인 강의)

강의 시작 7일 전까지: 전액 환불.
강의 시작 3일 전까지: 결제 금액의 50% 환불.
이후 또는 불참(No-show): 환불 불가.
정원 미달·강사 사정 등 회사 사유로 강의가 취소된 경우: 전액 환불.

제4조 (수료증 무효화)

이미 발급된 수료증은 환불 처리 시 자동으로 무효화되며, 공개 검증 페이지에 “revoked” (무효)로 표시됩니다.

제5조 (환불 절차 및 소요 기간)

환불 요청은 마이페이지 > 주문 내역에서 해당 주문을 확인하신 뒤 아래 문의처로 접수해 주세요.
승인된 환불은 결제하신 수단으로 처리되며, 카드사·간편결제사의 영업일 기준 절차에 따라 영업일 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
환불은 결제대행사(포트원)를 통해 처리되며, 결제 정보는 회사가 직접 보관하지 않습니다.

제6조 (문의처)

환불·결제 관련 문의는 고객센터 이메일로 보내주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
이메일: 정식 운영 채널을 마련하는 대로 안내드릴게요.

사업자 정보: 사업자명 / 주소 / 사업자등록번호 / 통신판매업신고번호 / 대표자 / 대표 전화 / 이메일 — 정식 사업자 등록을 마치는 대로 채워 둘게요.

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